Condiciones de envío, cancelaciones y devoluciones:

Envíos:

Como norma general los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago en el caso de libros en stock. Si el pedido es de un libro del que no hay stock disponible, el plazo de envío dependerá del tiempo que tarde la propia editorial en reponer el stock.

En envíos nacionales, dependiendo de la opción de envío seleccionada, el pedido se enviará a través de Correos con tiempo de entrega de entre 5 a 7 días, o por agencia GLS con entrega aproximada en 24/48 horas o 48/72 horas según el servicio elegido.

Para envíos internacionales los tiempos de entrega dependen de cada país. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete, por lo que te aconsejamos agrupar los artículos en un mismo pedido.


Cancelaciones:

Los pedidos se pueden cancelar (total o parcialmente) sin ningún coste, siempre y cuando lo comunique antes de que el pedido esté enviado. Si solicita la cancelación una vez que el pedido está enviado, se considera una devolución.

Devoluciones:

LIBRERÍA CARRERA garantiza la devolución del importe de los productos devueltos.

Si desea devolver algún artículo, dispondrá de un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción del envío para efectuar la devolución del producto. Antes de efectuar la devolución debe solicitarnos el número de autorización (bien por teléfono o a través de la web) e indicarnos datos como el número de pedido, artículo a devolver y motivo de la devolución. No se aceptarán devoluciones fuera del plazo indicado.

En el caso de gastos de envío y devolución se debe tener en cuenta los siguientes casos:

- Si el producto recibido le llega defectuoso o no se corresponde con lo solicitado, Librería Carrera devolverá el importe íntegro de la compra y asumirá los gastos de devolución.

- Si el producto solicitado se recibió correctamente pero no se adecúa a sus necesidades, Librería Carrera devolverá el importe del producto una vez que lo recibamos devuelto en nuestro almacén, pero no se hará cargo de los gastos de envío ni de devolución, que correrán ambos a cargo del comprador.


Para poder garantizar que la devolución llegue sin problemas a nuestros almacenes recomendamos que adjunte una nota en la que indique sus datos y el código de pedido al que hace referencia la devolución. Una vez llegue devuelto a nuestro almacén, procederemos a abonar en su cuenta el importe correspondiente.